Politique de confidentialité Syloventia
Nous protégeons vos données personnelles à chaque étape.
Introduction de notre politique
Cette politique détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de votre visite sur notre site et dans le cadre de nos services.
Nous respectons la réglementation française et européenne, notamment le RGPD, et nous nous engageons à garantir la confidentialité de vos données.
Collecte des données personnelles
Nous collectons des informations via formulaires, cookies ou lors d’échanges directs pour personnaliser votre expérience et améliorer nos services.
Informations fournies directement
- • Données de contact saisies lors de l’envoi d’un formulaire.
- • Informations transmises lors d’un entretien téléphonique.
- • Demandes spécifiques ou remarques adressées à notre équipe.
- • Réponses envoyées via email suite à vos questions.
- • Coordonnées laissées pour le suivi des discussions.
Informations collectées automatiquement
- • Cookies pour l’analyse du trafic et de la navigation.
- • Adresse IP et configuration du navigateur utilisé.
- • Pages consultées, temps passé et actions effectuées sur le site.
- • Référents et origine de la visite du site Syloventia.
- • Statistiques anonymisées pour optimiser le site.
Utilisation des informations collectées
Les informations servent à répondre à vos demandes, assurer le suivi des prestations, améliorer nos offres et garantir la sécurité sur le site.
- • Traitement des prises de contact et réponses personnalisées.
- • Gestion sécurisée des accès et opérations utilisateurs.
- • Optimisation du site et suivi des demandes.
- • Envoi d’informations suite à une demande explicite.
- • Contrôle de bon fonctionnement du site Syloventia.com.
- • Statistiques confidentielles, non partagées hors UE.
- • Prévention des utilisations détournées et sécurité.
Respect total: Nous appliquons des mesures de sécurité robustes afin de protéger les données personnelles confiées par nos utilisateurs et partenaires.
Partage et transmission des données
Aucune donnée n’est cédée à des tiers sans consentement sauf obligations légales ou demande expresse de l’utilisateur.
Sous-traitants et prestataires
Nous travaillons uniquement avec des prestataires conformes au RGPD et demandons un engagement précis sur la sécurité des données.
Obligations légales
Certaines données peuvent être conservées pour répondre aux exigences de la législation française.
Traitement statistique anonyme
Toutes statistiques partagées sont traitées de façon entièrement anonyme.
Vos droits utilisateurs
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Vous pouvez aussi demander la portabilité et vous opposer à certains traitements.
- • Demander l’accès à vos données personnelles.
- • Obtenir la correction des informations inexactes.
- • Demander la suppression des données inappropriées.
- • Recevoir vos données dans un format structuré.
- • Vous opposer à certains usages des données.
- • Limiter le traitement dans certains cas précis.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse indiquée ou via le formulaire « Contact ».
Sécurité et confidentialité
Nous protégeons vos informations via protocoles chiffrés, accès restrictifs et contrôles réguliers au sein de notre équipe.
Mesures techniques appliquées
- • Stockage des données sur serveurs protégés.
- • Sauvegardes régulières des contenus critiques.
- • Chiffrement des échanges via SSL/TLS.
- • Tests de sécurité effectués annuellement.
Mesures organisationnelles en interne
- • Charte de confidentialité signée par chaque collaborateur.
- • Formations régulières à la sécurité des données.
- • Accès limité selon responsabilités attribuées.
- • Procédures d’alerte en cas de doute sur la sécurité.
Durée de conservation des données
Les données sont conservées selon leur nature et rares exceptions. Conformité avec la réglementation en vigueur.
- • Données liées à la création de compte.
- • Informations issues de l’utilisation du site.
- • Correspondance avec notre équipe.
- • Traces de transactions internes sécurisées.
- • Préférences de communication optionnelles.
Vous pouvez demander la suppression à tout moment.
Transferts internationaux de données
Nous privilégions des serveurs européens. Si un transfert hors UE s’impose, nous garantissons la conformité légale.
- • Obligation de garanties contractuelles.
- • Choix de sous-traitants certifiés RGPD.
- • Informations clients protégées même hors UE.
- • Contrôles réguliers sur nos partenaires.
Gestion des cookies et suivi
Le site utilise des cookies permettant d’assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’amélioration de votre navigation en ligne.
Types de cookies utilisés
- • Fonctionnement basique du site uniquement.
- • Suivi anonyme de la fréquentation.
- • Enregistrement de vos préférences.
- • Renforcement de certaines fonctionnalités mineures.
Vous pouvez à tout moment refuser ou modifier vos préférences en matière de cookies.
Évolutions de la politique de confidentialité
Cette politique est révisée en cas d’évolution réglementaire ou technique. Toute modification majeure vous sera signalée.
- • Affichage électronique sur le site web.
- • Communication via email si vous êtes déjà utilisateur.
- • Mise à jour de la date sur cette page.
- • Notification dans votre espace sécurisé.
Revenez vérifier régulièrement nos conditions.
Nous contacter au sujet des données
Pour toute question sur la protection de vos données, contactez-nous.
Syloventia
4 rue de la République, 69001 Lyon France
Téléphone: +33 (0)9 55 04 36 35
Email: content@syloventia.pro
Dernière mise à jour : 22 janvier 2026
En vigueur à compter du 22 janvier 2026